Haben Sie noch Zweifel?

Es ist wichtig, dass Sie das Auto im Voraus reservieren, nicht dass es nicht verfügbar ist, wo und wann Sie es brauchen. Sie können am Telefon, per E-Mail oder auf der Website reservieren. Nicht vergessen, dass wenn Sie uns in sozialen Netzwerken folgen, können Sie bessere Preise haben.

Ja, und zwar kostenlos. Sie brauchen nur uns Bescheid zu sagen. So wie Sie es reserviert haben: Telefon. E-Mail...

Wenn Sie ein Auto reservieren, was Sie buchen, ist eine Fahrzeugklasse, nicht ein bestimmtes Modell. Falls Sie eine Vorliebe für ein Modell, eine Farbe oder Kraftstoff haben, sagen Sie uns Bescheid und wir werden sie berücksichtigen. Obwohl wir unser Bestes tun, können wir leider nicht garantieren, dass das Modell bei der Abholung des Autos verfügbar ist. Wenn bei der Abholung, die Fahrzeugklasse nicht verfügbar ist, werden wir Ihnen ein Upgrade machen.

Die Bezahlung erfolgt bei der Abholung des Autos. Sie können mit Kreditkarte bezahlen, aber nicht mit EC-Karte. Der Guthaber der Karte muss bei der Bezahlung dabei sein, obwohl er nicht unbedingt der Fahrer ist.

Ja. Die Summe der Kaution ist abhängig von der Versicherung, die Sie gebucht haben. An den Stellen der Stadt wird die Kaution zurückgebucht, wenn Sie das Auto zurückbringen, es sei denn die Stelle ist geschlossen und sie werfen den Schlüssel in den Briefkasten. Am Flughafen erholen Sie die Kaution in 7 Tagen nach der Rückgabe des Autos zurück.

Malco ist eine ethische Autovermietung. Wir schrecken keine Kunden mit versteckten Kosten. Von Anfang an sehen Sie den Endpreis. Sie können den normalen Preis buchen und Vollkasko mit Selbstbeteiligung haben. Falls Sie einen Unfall haben, wo Sie schuldig sind, müssen Sie bis zur Selbstbeteiligung bezahlen. Falls Sie Vollkasko ohne Selbstbeteiligung buchen. müssen Sie keine Reparatur bezahlen, obwohl Sie schuldig wären. Auf jeden Fall, auf Grund einer Nachlässigkeit, muss der Kunde die ganze Reparatur bezahlen, egal die gebuchte Selbstbeteiligung. Auf gar keinen Falls sind Schäden am Dach oder Unterseite des Autos, Seiten- und Hinterfenster, Räder oder Innere des Autos versichert.

Sie müssen über 21 Jahre alt sein und über ein Jahr Erfahrung als Fahrer haben. Zwischen 21 und 24 Jahre alt darf man auch fahren, wenn Sie die Gebühr für junge Fahrer bezahlen. Es gibt kein Höchstalter. Ausweis oder Reisepass und Führerschein müssen gültig sein (ungültige Dokumente werden nicht akzeptiert). Nur originale Dokumente. Eine Kopie wird auch nicht akzeptiert. You must have a valid DNI, NIE or passport, and a valid driving licence (expired documents are not accepted). You must present the original of both documents at the time of taking the vehicle, photocopies and photos are not accepted. If you do not have a Spanish, European or UK driving licence, you will need to present an international driving licence together with the original licence from your country.

Um das Auto fahren zu können, muss die Person im Vertrag vorliegen. Sie können einen zusätzlichen Fahrer einfügen, sofern er die oben genannten Anforderungen erfüllt. Falls der Fahrer nicht im Vertrag ist, kann er Probleme mit der Polizei oder der Versicherung haben.

Nein. Alle unsere Autos und Wagen werden mit der B-Klasse gefahren.

Nein. Unsere Autos und Wagen dürfen nur auf der spanischen Halbinsel fahren.

Sie können für 1, 2, 3 Tage usw. mieten. Wir haben auch Lieferwagen für einen halben Arbeitstag. Falls Sie ein Auto oder einen Lieferwagen für lange Zeit brauchen (monatlich oder jährlich), bitte setzen Sie sich in Verbindung mit uns.

Sie müssen zum Standort fahren, wo Sie das Auto gemietet haben, die Verlängerung bezahlen und dann Ihren verlängerten Vertrag erhalten.

Nein. Der Kilometerstand ist begrenzt, aber wir sind flexibel. Sagen Sie uns, wie viele Kilometer Sie fahren werden und wir werden Ihnen unseren besten Preis geben.

Voll-Voll. Der Kraftstoff ist im Vertrag nicht inklusive. Sie holen das Auto voll ab und Sie müssen es auch voll zurückgeben. Falls der Tank nicht voll ist, werden wir Ihnen das Auftanken buchen.

Man kann das Auto an verschiedenen Standorte von Malco zurückgeben. Sie müssen uns vorher Bescheid sagen, damit wir Ihnen die Anleitungen für die Rückgabe senden. Je nach Standort, hat der Service Zusatzkosten.

Ja. Unsere Standorte in der Stadt haben einen Briefkasten, wo Sie den Schlüssel werfen können, falls das Büro zu ist. Am Flughafen ist unser Büro offen, wenn die Flüge ankommen.

Sie können die Arbeitszeit von jedem Standort auf unserer Website oder Google nachschlagen.

Die Mieten sind für Zeiträume von 24 Stunden, aber wir geben immer eine halbe Stunde Höflichkeit. Falls Sie noch später zurückkommen, werden wir Ihnen 1 extra Tag buchen. Falls Sie einen Lieferwagen für einen halben Tag gemietet haben und Sie später zurückkommen, werden wir Ihnen 1 komplett extra Tag buchen.

Bei einem Ausfall müssen Sie die Pannenhilfe anrufen.
Falls Sie einen Unfall haben, egal ob Sie schuldig oder unschuldig sind, müssen Sie den Unfallbericht, den Sie im Handschuhfach finden, richtig ausfüllen. Sie können die Polizei oder Malco anrufen, wenn Sie Hilfe brauchen.

Wenn der Strafzettel an den Fahrer geleitet ist, wegen Geschwindigkeitsüberschreitung oder anderer Verkehrsübertretung, müssen Sie ihn bezahlen. Wenn er an den Eigentümer des Autos geleitet ist, wird Malco dafür bezahlen.

Ja, wir haben manuelle und automatische Gangschaltung. Wenn Sie das Auto reservieren, können Sie es wählen.

Ja, wir haben verschiedene Größen von Kühllieferwagen, alle mit Kühlgeräte bis -20º.

Ja, falls Sie eins brauchen, setzen Sie sich in Verbindung mit uns.

Ja, falls Sie sie brauchen, setzen Sie sich in Verbindung mit uns.

Ja, wenn Sie das Auto reservieren, können Sie einen Kindersitz oder eine Sitzerhöhung bestellen. Für die Sicherheit Ihrer Kinder müssen Sie sie selbst installieren.